أطلق الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) حملة توعوية عالمية تحت شعار أنقذ حياة لا حقيبة، تهدف إلى تصحيح سلوكيات المسافرين خلال حالات الطوارئ، وتذكيرهم بالأولويات القصوى التي تضمن سلامتهم وسلامة الآخرين عند تلقي تعليمات بإخلاء الطائرة.
وتأتي هذه الحملة استجابة لرصد حالات متكررة لمسافرين يتجاهلون بروتوكولات السلامة، حيث يقوم البعض بالتوقف لجمع أمتعتهم الشخصية من الخزائن العلوية، أو حتى التقاط الصور بهواتفهم أثناء عمليات الإخلاء، مما يشكل خطراً جسيماً على حياة الجميع.
مخاطر الأمتعة في لحظات الطوارئ
يحذر الاتحاد من أن محاولة استرجاع الأمتعة ليست مجرد تصرف غير مسؤول، بل هي فعل يعيق سرعة الإخلاء ويؤدي إلى:
- إضاعة ثوانٍ ثمينة: كل ثانية تُهدر في جمع الحقائب قد تكون حاسمة لنجاة الركاب.
- عرقلة الحركة: وجود الحقائب في الممرات يؤدي إلى تعثر الركاب وتدافعهم.
- تلف معدات الطوارئ: قد تؤدي الحقائب إلى تمزيق منزلقات الطوارئ المطاطية، مما يعطل مسارات الخروج الوحيدة.
فجوة معرفية لدى المسافرين
كشفت نتائج استطلاع أجراه الاتحاد الدولي للنقل الجوي، شمل مسافرين في الإمارات، والولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وسنغافورة، عن وجود فجوة معرفية مقلقة، حيث أظهرت النتائج أن:
- 61% فقط من الركاب يدركون أن الإجراء الصحيح هو ترك جميع الأمتعة خلفهم والتوجه للمخرج فوراً.
- يؤمن 38% من المسافرين خطأً أن عمليات الإخلاء قد تستغرق 3 دقائق أو أكثر، بينما هي مصممة فعلياً لتتم في غضون 90 ثانية فقط.
- أقرّ 10% من المشاركين بأنهم قد يحاولون اصطحاب أمتعتهم رغم خطورة ذلك.
توصيات لضمان السلامة
وفي هذا السياق، شدد نيك كارين، نائب الرئيس الأول للعمليات والسلامة والأمن في الاتحاد الدولي للنقل الجوي، على ضرورة ترسيخ عادات وقائية لدى المسافرين، أبرزها:
- الانتباه الكامل لعروض السلامة في بداية كل رحلة.
- الاحتفاظ بالأغراض الأساسية (جواز السفر، النقود، والأدوية) في جيوب الملابس أو في حقيبة شخصية صغيرة ملاصقة للراكب، حيث أشار 60% من المستطلعين إلى أن هذا الإجراء يقلل لديهم الرغبة في العودة للخزائن العلوية.
- الالتزام التام والفوري بتعليمات طاقم الطائرة، باعتبارهم السلطة المخولة بإدارة الإخلاء بمهنية.
واختتم الاتحاد بيانه بالتأكيد على أن السلامة مسؤولية مشتركة، وأن الوعي الفردي هو الركيزة الأساسية لضمان إخلاء سريع وآمن للجميع في الحالات النادرة التي تتطلب إخلاء الطائرة.