شهدت منصتا فيسبوك وإنستجرام التابعتان لشركة ميتا اضطرابات تقنية جزئية في خدماتهما، اليوم الأحد، مما أدى إلى تعذر وصول آلاف المستخدمين إلى حساباتهم عبر التطبيقات والمواقع الإلكترونية.

• اضطرابات فيسبوك وانستجرام تسببت في آلاف البلاغات عن صعوبة الوصول إلى الخدمتين.
• بيانات Downdetector رصدت ارتفاعًا ملحوظًا في تقارير الأعطال داخل الولايات المتحدة.
• الاضطرابات امتدت إلى مستخدمين حول العالم مع انقطاع متقطع للخدمات.
• الخبراء يرجحون أسبابًا تقنية مؤقتة وسط غياب تعليق رسمي من ميتا.

رصد الأعطال وتوسعها الجغرافي

وفقًا لبيانات موقع Downdetector المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، سجل فيسبوك نحو 4808 بلاغات في الولايات المتحدة حتى الساعة 07:46 بتوقيت جرينتش، حيث أشار 63% من المستخدمين إلى مواجهة صعوبات في الوصول عبر متصفحات الويب.

وفي سياق متصل، سجل الموقع 2829 بلاغًا لمستخدمي منصة إنستجرام حتى الساعة 08:18 بتوقيت جرينتش، تركزت معظمها حول تعذر تحميل المحتوى، وبطء الاستجابة، وصعوبات في تسجيل الدخول. ولم تقتصر المشكلات على النطاق الأمريكي فحسب، بل امتدت لتشمل مستخدمين في سنغافورة ومناطق أخرى، حيث اتسمت الخدمة بعدم الاستقرار والانقطاع المتقطع.

تحليل الأسباب التقنية

تثير هذه الاضطرابات تساؤلات حول استقرار البنية التحتية لمنصات التواصل الاجتماعي التي يعتمد عليها ملايين الأفراد والشركات. وعادة ما تعزى مثل هذه الأعطال إلى تحديثات برمجية داخلية، أو صيانة في مراكز البيانات، أو مشكلات في الشبكات السحابية.

ويؤكد الخبراء أن طبيعة هذه الأعطال تختلف من مستخدم لآخر بناءً على الموقع الجغرافي ومزود خدمة الإنترنت، مما يفسر تباين تجربة المستخدم بين الانقطاع الكامل والبطء الشديد في التصفح. وحتى الآن، لم تصدر شركة ميتا تعليقًا رسميًا يوضح الأسباب الجذرية وراء هذه الاضطرابات، في حين تواصل الفرق الهندسية العمل على إعادة استقرار الخدمات إلى وضعها الطبيعي.