أحال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، شركات الاتصالات الأربع العاملة في السوق المحلي (فودافون، اتصالات، أورنج، ووي) إلى النيابة العامة، وذلك على خلفية مخالفات جسيمة تتعلق بتسجيل شرائح هواتف محمولة بأسماء مستخدمين دون علمهم أو موافقتهم.
تأتي هذه الخطوة عقب تصاعد موجة غضب واسعة بين المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي، نتيجة اكتشافهم وجود خطوط مسجلة بأرقامهم القومية دون أن يكون لهم صلة بها، ما يعرضهم لمخاطر قانونية وأمنية جسيمة، لا سيما بعد صدور أحكام قضائية في قضايا جنائية ارتبطت بشرائح هاتفية لم تكن في حيازة أصحابها الفعليين.
إجراءات تنظيمية صارمة
في استجابة لهذه التجاوزات، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة تدابير فورية لضبط منظومة تسجيل البيانات، شملت:
- وقف بيع أو تفعيل أي شرائح جديدة للجهات والمؤسسات عبر أنظمة الشركات الحالية.
- إلزام شركات الاتصالات بمخاطبة حائزي الشرائح القديمة عبر رسائل نصية، لحثهم على إبرام عقود جديدة باسم الحائز الفعلي.
- تفعيل آليات التحقق الحيوي عبر التطبيقات الإلكترونية لضمان مطابقة هوية المستخدم مع البيانات المسجلة، بما يتوافق مع منظومة الهوية الرقمية الوطنية.
لماذا تظهر شرائح بأسماء غير أصحابها؟
تشير التقارير إلى أن ضغوط المستهدف البيعي (التارجت) التي تفرضها الإدارات العليا على الموظفين في بعض الشركات أدت إلى ممارسات غير مشروعة، حيث يتم تسجيل شرائح بأسماء مواطنين دون علمهم لاستكمال الأرقام المطلوبة، وهو ما يعد انتهاكاً صارخاً لخصوصية المستخدمين وأمنهم الرقمي.
اللي بيحصل ده تهريج من أورانچ يعني ايه ? أرقام متسجلين بإسمي وانا ماليش علاقة بشبكة أورانج أصلاً!
اي حد يلاقي العك ده من أي شبكة يروح يطلب طلب إنكار ملكية، واوعى حد يضحك عليك ويقولك هنقفل الخطوط وخلاص. انت متعرفش اي مصيبة حصلت بالخطوط ودي وهي بإسمك.
وبعد كدة تعمل شكوى في نفس… pic.twitter.com/zdbD6WDjml
— مينا (@MinaThePharaoh) August 6, 2026
كيف تتأكد من الشرائح المسجلة باسمك؟
أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق ماي نترا (My NTRA) كأداة رسمية للمواطنين للاستعلام عن كافة الأرقام والمحافظ الإلكترونية المرتبطة بأرقامهم القومية.
يمكن للمستخدم الدخول إلى قسم خدماتي داخل التطبيق بعد تسجيل الدخول، حيث ستظهر قائمة تفصيلية بكافة الشرائح والمحافظ الإلكترونية المسجلة باسمه، مع تحديد الشركة المزودة للخدمة.
الإجراء القانوني عند اكتشاف خطوط لا تخصك
في حال اكتشاف وجود أرقام غير تابعة لك، شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ الإجراءات التالية فوراً:
- التوجه إلى أقرب فرع للشركة المزودة للخدمة.
- تقديم أصل مستند إثبات الشخصية (الرقم القومي).
- طلب نموذج إنكار ملكية (عدم حيازة الخط) وتعبئته، مع الحرص على استلام نسخة مختومة من هذا النموذج كإثبات قانوني لموقفك.