أعلنت شركة زين الأردن عن تنفيذ مرحلة جديدة ومفصلية في مشروعها لتحديث أنظمة دعم الأعمال (BSS)، وذلك في إطار سعيها المستمر لتطوير بنيتها التقنية، ورفع جاهزيتها لتقديم خدمات الجيل الخامس، وتوسيع نطاق قدراتها في سوق الخدمات الرقمية.

نقلة نوعية في البنية السحابية

تتضمن هذه المرحلة الاستراتيجية نشر حلول الفوترة السحابية الأصلية من إريكسون، بالإضافة إلى تفعيل منصة Ericsson Telco DataOps المتقدمة. وتهدف هذه الخطوة إلى ترقية منظومة الفوترة لتعمل عبر منصة Red Hat OpenShift ضمن السحابة الخاصة لشركة زين، مما يضمن تعزيز سرعة الأداء، ومرونة التوسع، ورفع كفاءة التكاليف التشغيلية.

إدارة ذكية للبيانات وتجربة العملاء

يعد دمج منصة Ericsson Telco DataOps ركيزة أساسية في المشروع، حيث تتيح المنصة معالجة تدفق البيانات في الوقت الفعلي، مما يدعم الإدارة الاستباقية لتجربة العملاء وتحسين أداء الشبكة. كما يمهد هذا التحديث الطريق لبناء شبكات ذاتية التشغيل تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين اتخاذ القرار القائم على البيانات.

تسريع إطلاق الخدمات

وشملت عمليات التطوير إدخال أنظمة متقدمة لإدارة الكتالوج والطلبات لخدمات الدفع الآجل، مما يتيح لزين الأردن اعتماد نموذج أعمال مرن يعتمد على الكتالوج، ويساهم في تسريع وتيرة طرح العروض والخدمات الرقمية الجديدة في السوق.

رؤية قيادية حول التحول الرقمي

وفي هذا السياق، أكد وسام أبو هشاش، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا والابتكار الرقمي في زين الأردن، أن هذه المرحلة تمثل محطة جوهرية في مسيرة الشركة نحو التحول الرقمي الشامل، مشيراً إلى أن الانتقال إلى بنية سحابية حديثة يعزز ريادة الشركة في قطاع الاتصالات ويدعم طموحاتها في عصر الجيل الخامس.

من جانبه، أوضح أحسن قادري، رئيس إريكسون الأردن ورئيس المبيعات، أن هذه الحلول المضافة إلى محفظة أنظمة دعم الأعمال السحابية صُممت خصيصاً لتمكين زين الأردن من تحقيق نتائج ملموسة، من خلال توفير تقنيات تتميز بالمرونة العالية والقابلية للتوسع، بما يتماشى مع متطلبات الجيل القادم من خدمات الاتصالات.