يواجه مستخدمو نظام ويندوز 11 موجة من المشكلات التقنية المقلقة عقب تثبيت التحديث الأمني الأخير (KB5121003)، الذي أصدرته مايكروسوفت في الحادي عشر من أغسطس الجاري، ضمن حزمة التحديثات الإلزامية لشهر أغسطس.

مشكلات تقنية واسعة النطاق

أفادت تقارير المستخدمين بظهور سلسلة من الأخطاء البرمجية بعد التحديث، تضمنت:

• تعطل الألعاب بشكل مفاجئ أثناء التشغيل.
• مشكلات في عملية تسجيل الدخول إلى النظام.
• اضطرابات في عرض الشاشة (Graphics).
• انهيار النظام (System Crash) في حالات متكررة.

تأثير التحديث على قطاع الألعاب

تعد فئة اللاعبين الأكثر تضرراً من هذا التحديث، حيث رُصدت بلاغات واسعة حول تعطل ألعاب شهيرة مثل ARC Raiders و The Finals. وتشير المؤشرات الأولية إلى وجود تعارض بين التحديث الجديد وبرامج تشغيل محددة (Drivers).

وفي هذا السياق، أوضحت شركة Embark Games، المطورة للألعاب المتأثرة، أنها تعمل حالياً على إيجاد حل جذري للمشكلة، مؤكدة أنها لم تحدد بعد موعداً لإطلاق التحديث الإصلاحي. وكتدبير مؤقت، نصحت الشركة المستخدمين بتعطيل برنامج التشغيل المتسبب في الخلل عبر موجه الأوامر (Command Prompt).

توصيات التعامل مع الخلل

أتاحت مايكروسوفت للمستخدمين إمكانية إزالة التحديث من خلال إعدادات سجل التحديثات، إلا أن الخبراء يحذرون من هذا الإجراء؛ نظراً لأن التحديث المذكور يعالج أكثر من 400 ثغرة أمنية حرجة، مما يعني أن إزالته ستجعل النظام عرضة لمخاطر أمنية كبيرة.

من جانبها، أكدت شركة مايكروسوفت أنها بدأت التحقيق في البلاغات الواردة، ودعت المتضررين إلى استخدام تطبيق Feedback Hub المدمج في النظام لتقديم تقاريرهم، مما يساعد الفرق التقنية على تحديد مسببات الخلل والعمل على معالجتها في أقرب وقت ممكن.