شهد مستخدمو هواتف آيفون مؤخراً بلاغات متزايدة حول مواجهة أعطال برمجية عقب تثبيت التحديث الأخير لنظام آي أو إس 27، تمثلت أبرزها في تجمد الشاشة بشكل مفاجئ، بالإضافة إلى شكاوى تتعلق بنفاد طاقة البطارية وارتفاع حرارة الأجهزة بشكل ملحوظ.

ووفقاً للتقارير التقنية، يظهر خلل التجمد بشكل خاص عند محاولة المستخدم سحب مركز التنبيهات من الأعلى، ليتداخل ذلك مع فتح مركز التحكم في وقت واحد، وهو ما يؤدي إلى توقف استجابة الشاشة بالكامل نتيجة تعارض برمجي في واجهة النظام.

كيفية حل مشكلة تجمد الشاشة

في حال توقف هاتفك عن الاستجابة، لا داعي للقلق؛ حيث يمكن تجاوز هذه المشكلة عبر إجراء إعادة تشغيل إجبارية (Force Restart) للهاتف، وهي عملية لا تتطلب لمس الشاشة، وتتم باتباع الخطوات التالية:

• اضغط على زر رفع الصوت واتركه بسرعة.
• اضغط على زر خفض الصوت واتركه بسرعة.
• استمر في الضغط على الزر الجانبي (زر التشغيل) حتى تنطفئ الشاشة ويظهر شعار آبل.

تعمل هذه الطريقة على إغلاق كافة العمليات العالقة وإعادة إقلاع النظام بشكل سليم، مما ينهي حالة التجمد في غضون ثوانٍ.

ارتفاع الحرارة ونفاد البطارية: هل هو عيب تقني؟

بالتزامن مع مشكلة التجمد، اشتكى العديد من المستخدمين من استنزاف سريع للبطارية وارتفاع درجة حرارة الهاتف. وتوضح مستندات الدعم الرسمية أن هذه الظاهرة طبيعية في الأيام الأولى بعد تثبيت أي تحديث رئيسي لنظام التشغيل.

يعود ذلك إلى أن الهاتف يقوم بعد التحديث بعمليات مكثفة في الخلفية، تشمل إعادة أرشفة الملفات، وفهرسة البيانات، وتهيئة النظام ليتوافق مع المزايا الجديدة. هذه العمليات تستهلك طاقة المعالج بشكل إضافي، مما يؤدي إلى زيادة الحرارة وسرعة تفريغ البطارية، وهي حالة مؤقتة تنتهي بمجرد اكتمال مهام النظام الخلفية.