أعلنت شركة «توطين.تك» عن إطلاق نظام «عارف AI»، الذي يُعد أول توأم رقمي عربي فائق، مصمم ليعمل وكيلاً ذكياً متكاملاً داخل منظومة «قريب»، متجاوزاً بذلك وظائف روبوتات المحادثة التقليدية التي تكتفي بالرد على الاستفسارات.
وكيل ذكي لتنفيذ المهام
يتميز «عارف AI» بقدرته على فهم طلبات المستخدم والوصول المباشر إلى الأدوات والبيانات اللازمة لتنفيذ المهام بشكل آلي. ووفقاً لما ذكره ماجد عارف، المدير التنفيذي للشركة، فإن النظام صُمم ليكون منفذاً للمهام وليس مجرد مجيب عن الأسئلة، حيث يمتلك القدرة على:
- حجز الاجتماعات وإدارة المواعيد بدقة.
- تحليل البيانات المعقدة وإعداد التقارير الدورية.
- إصدار الفواتير وإدارة العمليات المالية.
- ربط الخدمات والتطبيقات المختلفة ضمن بيئة عمل موحدة.
تفاعل طبيعي بلغات ولهجات متعددة
يدعم «عارف AI» تفاعلاً طبيعياً مع المستخدمين، إذ يفهم لهجات عربية متنوعة تشمل المصرية والخليجية والمغربية، بالإضافة إلى دعمه لأكثر من 100 لغة عالمية، مما يسهل استخدامه في بيئات العمل المتعددة الثقافات.
تكامل ذكي داخل منظومة «قريب»
يعمل النظام كجزء أصيل من منظومة «قريب»، مما يتيح له التنقل بين مختلف الخدمات والمنتجات البرمجية للشركة. فعلى سبيل المثال، يمكن للنظام تحليل بيانات أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، واستخراج مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم توصيات استراتيجية بناءً على المعطيات المتاحة.
وفي إطار خدمة «قريب وصال»، تتسع قدرات «عارف AI» لتشمل:
- تفريغ الاجتماعات وإعداد محاضر الجلسات واستخراج القرارات.
- الترجمة الفورية للمكالمات بين اللغات المختلفة.
- تلخيص النقاشات والرد على الرسائل بأسلوب يحاكي أسلوب المستخدم عند انشغاله.
تخصصات متعددة وخصوصية أمنية
أكدت «توطين.تك» أن «عارف AI» يوفر وكلاء متخصصين لقطاع الأعمال في مجالات المحاسبة، المبيعات، خدمة العملاء، الموارد البشرية، المشتريات، وإدارة المشاريع. كما وضعت الشركة خصوصية البيانات في مقدمة أولويات تصميم النظام، معتمدة منظومة أمنية متطورة لحماية بيانات المستخدمين وضمان ملكيتهم لهويتهم الرقمية ضمن بيئة «قريب» الموحدة.
