قدمت شركة كونفرس (Converse) الأمريكية للأحذية اعتذاراً رسمياً، وأعلنت سحب إعلان ترويجي أثار جدلاً واسعاً على منصات التواصل الاجتماعي، بعد أن اتهمه منتقدون باستخدام صور تحمل إيحاءات عنصرية مرتبطة بمنظمة كو كلوكس كلان (KKK).
تفاصيل الجدل
كان الإعلان المنشور على منصة إنستغرام يظهر مغنية الكيبوب كارينا وهي ترتدي تنورة، بينما تمسك بزوج من أحذية تشاك 70 إكس. وأشار منتقدو الإعلان إلى أن طريقة الإضاءة على تنورة الفنانة خلقت شكلاً مثلثاً أبيض يشبه غطاء الرأس الذي يرتديه أعضاء المنظمة العنصرية.
كما تضمنت الانتقادات ملاحظات حول طريقة إمساك الفنانة بالحذاء، حيث اعتبر البعض أنها توحي بصورة أقدام متدلية تشبه ضحايا عمليات الإعدام خارج نطاق القانون (lynching).
اعتذار الشركة
في بيان رسمي صدر يوم الجمعة، أعربت الشركة عن أسفها العميق، مؤكدة أنها تدرك تماماً سبب استياء الجمهور من هذه الصورة. وجاء في البيان: نحن نعتذر. ندرك لماذا تعتبر هذه الصورة مزعجة للغاية، ونقر بأننا أخطأنا في تقدير الأمر. لقد قمنا بإزالة الإعلان من كافة قنواتنا، ونعمل على إزالته من أي مكان ظهر فيه. لم يكن ينبغي لهذا أن يحدث، وسنعمل على تحسين أدائنا مستقبلاً.
ردود الفعل
من جانبه، انتقد لي ميريت، وهو محامٍ متخصص في الحقوق المدنية ومقره في تكساس، استجابة الشركة، مشيراً إلى أن الاعتذار لا يعالج الخلل المؤسسي الذي سمح بمرور هذا المحتوى عبر أقسام القانون والتسويق والإدارة.
وكتب ميريت عبر حسابه: نحن نكرر هذه النقاشات لأن الشركات تستمر في الفشل في نفس الاختبار. عبارة سنعمل على تحسين الأداء تعني التقاط هذه الأخطاء قبل عرضها، وليس بعد إثارة استياء الجمهور.
تجدر الإشارة إلى أن شركة كونفرس، المملوكة لشركة نايكي ومقرها بوسطن، رفضت الإجابة على أسئلة حول آليات فحص الإعلانات داخل الشركة أو كيفية الموافقة على محتوى هذا الإعلان، بينما لم يصدر أي تعليق فوري من الفنانة كارينا أو وكالة إدارتها إس إم إنترتينمنت.
